Microsoft намерен лишить SAP и Oracle их клиентов
Кирилл Татаринов, глава подразделения фирмы Microsoft, занимающегося бизнес-решениями, поведал о том, каким образом его фирма намеревается переманивать клиентов у компаний ИТ-рынка, в числе которых SAP и Oracle. Так, к выпуску готовится новый вариант Dynamics CRM. Разработчики считают, что новинка сможет забрать немалую долю заказчиков, которые в данный момент применяют систему управления взаимоотношениями со своими клиентами под названием Oracle Siebel.
Всем известно, что заказчики данной системы являются основной мишенью для фирмы Microsoft, которая разрабатывает свой собственный успешный продукт Dynamics CRM, а также для фирмы Salesforce.com, сервис которой является очень популярным. Нацелены на этих заказчиков и другие рыночные игроки. Суть в том, что Siebel начинает устаревать. Выход новых программ из Oracle Fusion-серии заставляет верных заказчиков заново оценивать преимущества решений, которые существуют. Помимо этого, в данный момент завершается цикл обновлений систем CRM. По этой причине данные системы будут либо усовершенствованными, либо заменены новыми. Большим вопросом является то, чья именно продукция заменит старые системы.
Известно, что даже фирма Microsoft применяла систему Siebel в ходе отслеживания и планирования собственных продаж. В данный момент представители Microsoft заявляют, что старая система их все время не устраивала. По этой причине около 18 месяцев назад фирма перешла на Dynamics CRM.
